JD.COM和天猫的商品都有保障，总的来说JD.COM会有更多的优势。
京东自营店和天猫旗舰店的产品都是经过严格审核，产品质量得到保证，货物正式、真实。京东有自己独立的仓库，这意味着购物和交货相对较快，而天猫则是自己的商店，速度确实不如京东。可以看出，天猫和京东的商品确实有保证，但京东的体验会更好。
天猫旗舰店的商家可能更注重品牌形象和用户体验，所以在售后服务、物流配送等方面可能会做得更好。因此，在选择北京时东自营店和天猫旗舰店需要综合考虑产品质量、购物体验、售后服务只有通过多种因素，才能做出最佳的购物决策。如需购买优质商品，建议选择JD.COM自营店；如果你需要购买价格更便宜的商品，每天猫旗舰店可能更适合你。
京东和天猫的区别
领域区别：
1、天猫是开放的平台主要为商家开旗由第三方品牌组成的舰店商户入驻，天猫发展至今可以说，99%的线下产品在平台上销售。天猫的配送主要依靠第三方物流和菜鸟物流。菜鸟物流实际上类似于京东的配送，但它仍由第三方物流配送，仓储由第三方物流配送天猫提供。
2、JD.COM是自营模式，有自己的仓库，大部分产品是JD.COM自主经营，少量资源自由化经营企业或其他组织。京东可以理解为采购商在全国各地购买各种产品并自行销售，然后通过京东大力销盲物流配送给客户。
售后服务差异：
1、在天猫，如果客户有售后问题，首先，清总是找到商店的售后处理。如果无法沟通，天猫客户服务将介入，主要根据客户购买付款时系统的判断动生成的交易快照类似于图片电影。天猫客服还是比较公平的，从不保护任何人，是谁问题是谁的。
2、JD.COM的售后服务主要由商家或品牌所有者解决。退货和换货既费时又麻烦，对买家来说产品答斗升级问题发生后，需要花费大量的时间和成本。3C产品出现问题首先拿出品牌证明，然后拿出到京东退货换货。