快递信息显示快递员收到后没有下一个记录，可能是快递员丢失或遗留没有发出，也可能是部分电商交易比较常用先扫描，但实际上货物并不真实实发出。此时，我们有以下选择择：
卖家问发生了什么事。
2、确认收货时间果断延长。
3、及时申请退款。
4、致电物流企业核实情况。
物流没有物流记录或更新信息：
我们发现快递一直停留在包裹出库或通知快递接收，然后就没有其他信息了。此时，我们应该只填写快递订单号，但快递实际上没有收到。我们可以催促卖家。
②当卖方明确表示快递企业已经把快件拿走了，此时不排除快件快递员或快递企业有问题，有时快递员丢失或没有时间输入，也可以能源物流企业系统异常，然而，这种情况相对较少，我们可以联系快递企业或登录物流查看企业官网。
当双十一或其他淘宝购物节时，此时部分地区的物流速度有时会比较慢，这个时候，如果我们有运费的话，如果我们有运费的话注意自动确认收货时间，及时点击延长收货时间，避免运费保险失效。最好让卖家帮忙延长，卖家可以帮忙延长15天。