这种情况比较常见。物流信息没有更新的情况有几种:
1、快递信息显示，快递小哥收到后没有下一个记录，可以快递小哥可以丢失或丢失如果遗留物没有发出，也可能是一些电子商务交易中常用的先扫描，但实际上货物并没有真正发出。
2、快递信息发送显示第一次转发后没有下一个记录，有遗留在中转在扫描下一个中转站之前，车站或可能会免费脱落或丢失。
3、快递信息显示派件员发送后一直没有发送没有更新记录，最大的可用性能量是快递小哥的遗失或遗留企业仓库也可能是可疑的难件。
4、如果是紧急情况或第一次致电快递企业客户服务电话查询，以免长时间造成更大的麻木烦恼和直接/间接的经络济损失。
快递暂行条例》
第三十条 寄件人交付快递和经营快递业务的企业应当收发快递遵守中华人民共和国的规定《邮政法》第二十四条关于禁止或者限制货物的规定。国务院邮政应当制定禁止货物的目录和管理办法管理部门与国务院有关部门会同制定并公布。
第三十一条 经营快递业务的企业收发快递应当按照《中华人民共和国邮政法》的规定进行检查，并作出检查标志。寄件人拒绝检查的，经营快递业务的企业不得收发。
受寄件人委托，经营快递业务的企业长期批量提供快递服务服务的，应当与寄件人合作签订安全协议，明确双方的安全义务。