如下：
1、如收件人先验货，未签收，找快递公司索赔。
2、如收件人已收货并签收，则与快递公司无职责。如收件人不供认损坏，寄件人需找快递公司收件员给出证明，快件寄件时是完好无缺的。
3、寄件人寄件是否对此快件，进行保价。如保价按保价数额补偿，假如没有保价或没有声明货品实践价值，那么只能按运费的几倍计算来补偿丢掉。
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：
保价的给据邮件丢失或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或许内件短少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。