1.承受订单。
2.处理投诉、反常。
3.总而言之:接打电话。做久了心思会有点细微变形,客户发货遇到问题都会骂,你口气不能强硬,不管骂的多刺耳,你一向要回答:“不好意思、对不住”。不信你自己打德邦的客服电话,你只需发了货,你只需不爽,想怎样骂就怎样骂,怎样刺耳怎样去骂。主张别去考虑……
1.承受订单。
2.处理投诉、反常。
3.总而言之:接打电话。做久了心思会有点细微变形,客户发货遇到问题都会骂,你口气不能强硬,不管骂的多刺耳,你一向要回答:“不好意思、对不住”。不信你自己打德邦的客服电话,你只需发了货,你只需不爽,想怎样骂就怎样骂,怎样刺耳怎样去骂。主张别去考虑……