ＣＩＯ是企业首席信息官（ＣｈｉｅｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＯｆｆｉｃｅｒ）的简称，这个案例只是众多中国企业ＣＩＯ工作现状的代表之一。
ＣＩＯ看似和ＣＥＯ（首席执行官）一样属于企业的最高管理层，但越来越多的ＣＩＯ开始思考：他们到底是技术人员，还是管理人员？ＣＩＯ与业务部门到底是什么关系……
伴随中国企业信息化“棋入中局”进程的是，企业ＣＩＯ已遭遇三大“职业暗礁”：管技术，还是管业务？中层管理者，还是高层决策者？ＣＩＯ在信息技术服务外包加剧的情况下，是否会消失？日前在上海举行的商业科技领袖俱乐部“ＣＩＯ领导力”论坛上，众多企业ＣＩＯ和专家对这些问题进行了深入探讨。
《信息周刊》研究部得出的结论是，ＣＩＯ是首席信息官，而不是首席信息技术官（ＣｈｉｅｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＯｆｆｉｃｅｒ）。从字面上解释，ＣＩＯ是信息的管理者，不是信息技术的管理者。企业的业务，由数据和信息组成。ＣＩＯ管理企业的信息，是为企业业务服务的。所以，就“管技术，还是管业务”这个问题而言，专家认为：ＣＩＯ是管理业务的，而不是管技术。
但ＣＩＯ如果不参与战略制定，就只能是执行者，注定是中层管理者，也将丧失利用科技推动企业变革的优势。因此，ＣＩＯ是中层管理者，还是高层决策者，取决于公司对ＣＩＯ的定位，更取决于ＣＩＯ本身的努力。
对于ＣＩＯ们的第三大困惑，专家认为，如果不能影响到企业业务战略的制定，随着信息技术服务外包的加剧，ＣＩＯ的职位一定会越来越危险。但因为外包就取消ＣＩＯ的企业，是缺乏科技创新精神的企业；因为外包而失业的ＣＩＯ，是没有在企业中发挥应有作用的ＣＩＯ。
那么，ＣＩＯ成功的标准究竟是什么呢？多数中国ＣＩＯ的回答无外乎三点：维持企业信息系统的正常、安全运行；为企业建立一套先进的、高效的信息系统；把ＩＴ部门变成企业的利润中心，而非成本中心。有专家在论坛上说：“商业科技已经成为国际竞争的重要因素，一个能用科技来推动商业创新的ＣＩＯ，对企业成功具有重要作用。”