服装产品由于尺寸、是否合身、质量等问题，网购退货率相对较高，数据显示，目前电商平台上服装的退货率普遍在20%以上，为了再次销售而进行的退货处理不仅耗时，而且成本高昂。另外，服装潮流更新变化快，库存过剩和库存过低都存在风险，造成较大损失。
为了提高服装物流配送的快速反应能力，企业的配送和退货中心往往与第三方物流平台合作，推动供应链数字化升级。作为物流产业互联网服务平台，快递鸟为服装行业打造的「退换货上门取件解决方案」，致力于帮助企业升级全渠道订单退换货管理的能力，实现体验升级，降本增效。
如今，快递鸟已经服务了近百家企业客户，累计运行了上亿配送订单。某大型电商服装企业通过部署快递鸟的「退换货上门取件解决方案」，成功实现了退货退款全流程的数字化和线上化，有效降低了退货率，提升了库存管理的精准度，也降低了库存风险。