系统分析首先要对现有系统进行详细调查，包括调查现有系统的工作方法、业务流程、信息数量和频率、各业务部门之间的相互联系，在对现有系统从时间和空间上对信息的状态作详细调查基础上，分析现有系统的有缺点，并了解其功能。一般来说，对物流系统分析需要回答下面几个问题：
（1）我们为什么要进行这项工作？
（2）进行该项工作能增加什么价值？
（3）为什么要按照现有程序进行该项工作？
（4）为了提高效率，能否改变作业步骤的次序？
（5）为什么要有某一个小组或个人来完成这些工作？
（6）其他人可以完成这项工作吗？
（7）还有更好的系统运行方式吗？