1：在网上输入单号查询，打开首页“快件托运-快递追踪-利用单号查询快件”。在打开的页面里输入单号及验证码，点击查询。
2：短信查询，编辑短信“CD运单号码”发送至106980001111进行查询。
3：邮件查询订单号，进入首页“快件托运-快递追踪-利用邮件查询快件”，在打开的页面输入订单号及邮箱地址、查询内容。寄件通知的邮件将在快件寄出后四小时内收到，在途通知邮件将在每日8:00–20:00收到，签收通知邮件将在快件签收后收到。
4：在线客服查询，点击首页右上角“在线客服”，然后选择“人工服务”，在弹出的对话框里输入要查询的内容，如果忘记单号，可告知客服，然后提供收件人姓名、寄件人姓名等进行登记查询。
5：电话查询，拨打服务热线4008111111进行查询。