首先梳理一下你的问题，应该情景是这样的，你在淘宝这样的第三方平台下单，快件到你的地方了，只是没有送到你的手上，有可能是物业、保安甚至可能是送货员为了完成准点率帮你签收了，所以在你查询的物流单号显示是签收了，然而这个时候你不小心在淘宝第三方平台点击了确认，卖家收到钱，其实这点和快递没有直接的关系，一个是物流，一个是商流。
说点实际的，如何解决，
因为我没有具体的单号，希望后续能够提供，具体情况可以具体帮你解决
这个时候处理的具体流程是这样的
首先，你查询快递单号，一般上边都会有送货员的电话，你可以直接打电话询问，你可以这样说，我没有收到你的电话，为什么快递显示直接签收了，根据快递新的准则必须得到客户同意才能代签，让他寻找
其次，如果没有解决，你可以直接打快递的申诉电话，一般也会有微信客服，在线客服，现在这一块各家快递都会有
再次，如果这个时候还没有解决，直接可以把你收集的证据，包括聊天记录，快递单号，快递路径截图向国家邮政局申诉网站申诉，只要你的证据清楚，基本可以帮你确定货物在什么地方。
申诉网站
最后说一下，题主可以私信把单号发过来，可以帮你看一下具体是什么原因造成的