2、通过微信上搜索公众号：快递申诉平台，进行线上申诉。
3、拨打12305国家邮政局提供的申诉电话。
快递公司总部申诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行申诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
根据大河财立方报道：三月十一日，上海市消保委发布2020年十大典型消费申诉事件。上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委通报批评。经营快递业务的公司向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受”快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。