1、第一步，在手机的“我的淘宝”界面上，找到并单击我的订单选项，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，找到需求“退货”的订单，然后单击进入，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，找到并单击退换选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，可以根据实际需求选择仅退款，退货退款，换货和其他服务，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，在退款申请界面上单击退款原因，然后单击提交进行申请，见下图，转到下面的步骤。
6、第六步，执行完上面的操作之后，退款申请已成功启动，需求耐心等待商家处理结果，见下图。这样，就解决了这个问题了。