京东换货是怎么个流程。是快递直接拿新的换回旧的，还是先把旧的拿走检测，再换新？

你好你换货提交成功里边有让你选择退回去的方式，客服审核通过，那么他会让你就选择你就退回去的方式，自己邮寄去京东或是京东快递业务员上门收件。然后你就等新的到达就ok