法律分析：申诉是可以撤销的，如果当事人是打的客服电话，跟客服说明情况，要求撤销申诉，一般客服都会同意的。如果是在网站上申诉的，那当事人在网站上跟线上客服说明一下情况或者拨打他们总公司的客服热线说明情况。有些申诉是硬性罚款。也就是说只要你申诉了。快递方就会有处罚。大多数申诉都会给快递公司时间来处理协调。在规定时间内会有总部或其他人员回访申诉人。如果申诉人表示没有问题了或者问题已解决。不需求申诉了。那么申诉就会自动撤销。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列路径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。