1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的遗失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若遗失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件发生延误、遗失、损毁和内件不符的，经营快递业务的公司应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。公司与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
