1．多功能化–物流业发展的方向
在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提升附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需求提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到最优化，从而提升了社会的整体生产力和经济效益，使物流业成为整个国民经济活动的中心。
．一流的服务–物流公司的追求
在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，物流公司不仅要为本地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流公司管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流公司成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研究。
．信息化–现代物流业的必由之路
在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。在大型的配送公司里，往往建立了ECR和JIT系统。所谓ECR（Efficient Customer Response），即有效客户信息反馈，它是至关重要的。有了它，就可做到客户要什么就生产什么，而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右，若利用客户信息反馈这种有效手段，可增加到24次。这样，可使仓库的吞吐量大大增加。通过JIT（Just-In-Time）系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅达成了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提升了物流公司的服务水平，降低了成本。成本一低，竞争力便增强了。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。
．全球化–物流公司竞争的趋势
0年代早期，由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需求的资源，再加工后向各国出口。全球化战略的趋势，使物流公司和生产公司更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流公司则花费大量时间、精力从事物流服务。物流公司的满足需求系统比原来更进一步了。例如，在配送中心里，对进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送、必要的流通加工、从商品进口到送交消费者手中的服务达成一条龙。