1、发件
点击“我要寄件”。填写收件人和寄件人的信息，在一体机的上进行快递运费的 支付。扫描后把面单贴在礼物上, 并选择合适的箱格；一体机分配的箱格门自动打开。把礼物放进箱格内，把门关上。
2、揽件
箱格门关闭的同时，一体机通过后台支持系统向快递公司发送揽件信息。收件员在限定时间内到达一体机，扫描工作卡，并输入密码，点击屏幕上的“揽件”按钮。放置快件的箱格依次一一打开，收件员一次取走所有快件。
3、派件
快递公司派件员刷卡进入派件界面。扫描快递面单、输入收件人手机号码，并选择合适的箱格，然后点击“查看清单”，确认无误后点击“确认提交”。后台系统自动向收件人手机发去短信通知，告知一体机地址以及取货验证码。发件员把快件放进箱格，关闭箱门。
4、取件
收件人点击“我要取件”，输入验证码并点击确定，箱门自动打开，收件人取走快件。如果支付方式是“货到付款”，箱门打开前还需用银行卡付款。
如快件在箱格内存放时间到达预定时限，系统再次向收件人手机发送取货通知，直至快件被取走。