【法律分析】
1.电话申诉:拔打相关快递公司官网的申诉电话进行申诉;
2.网上申诉:找到快递公司的官网，在上面进行申诉。
3.如果快递公司七天内没解决或者解决了但是你不满意，可以百度邮政总局官网进行申诉。邮政总局30天之内是一定会处理的，无需重复申诉。
【法律依据】
《快递暂行条例》
第三十六条 邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查。监督检查应当以下列事项为重点：
（一）从事快递活动的公司是否依法取得快递业务经营许可；
（二）经营快递业务的公司的安全管理制度是否健全并有效实施；
（三）经营快递业务的公司是否妥善处理用户的申诉、保护用户合法权益。
第三十七条 邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度，公布抽查事项目录，明确抽查的依据、频次、方式、内容和程序，随机抽取被检查公司，随机选派检查人员。抽查情况和查处结果应当及时向社会公布。
邮政管理部门应当充分利用计算机网络等先进技术手段，加强对快递业务活动的日常监督检查，提升快递业管理水平。
