快递虚假称重怎么解决

法律分析：1.可以向有关快递公司打电话申诉；

2.如果有相应资料，可以报警处理或者民事起诉要求赔偿。

法律依据：《快递市场管理办法》

第四条 经营快递业务的公司应当依法经营,诚实守信,公平竞争,为用户提供快速、准确、安全、方便的快递服务。

第二十一条 经营快递业务的公司应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户申诉。

经营快递业务的公司对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。