这种取快递的方式主要依靠一款智能快递柜来完成。《经济参考报》介绍，快递员将快递放入智能快递柜后，系统会发送一个验证码给收件人，用户收到取件通知后，在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”，系统将进入人脸识别状态，识别成功后，箱门自动打开，整个过程仅需5秒。
环球网介绍，“刷脸支付”和“刷脸取件”关乎用户的财产和资产安全，对安全性有着极高的要求。目前该系统的人脸识别准确率已远超肉眼，而且有独创的活体检测算法来判断采集到的人脸信息是否为用照片、视频等冒充的图像。此外，据人民网上海频道报道，研发公司介绍，该系统的误识率仅为十万分之一乃至百万分之一，与市场其他人脸识别服务相比，这也是其优势。由于该平台提供的是金融级的服务，与国家实名制政策一致，只要用户是其客户，不需求太多数据采集，直接与身份证上的照片进行对比，就能够达成安全、高效的识别工作。
据新华网报道，“刷脸取件”看似快捷，但用户仍有不少疑问。比如快递柜多在室外，在天气阴暗的情况下，“刷脸”还好使吗？对此，研发公司表示，光线变化对人脸识别确实有一定挑战，研发人员将通过软硬件结合的方式去优化、解决这个问题。