怎么在邮政申诉其他快递

   2026-02-07 00
核心提示:可以拨打12305邮政申诉电话投诉其他快递。12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮

可以拨打12305邮政申诉电话投诉其他快递。

12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行申诉。

对公司处理结果让局不满意或在规定的时限内公司未予答复的,可模裂通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

受理条件

消费者申诉应符合以下条件:

1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

2、有明确的被申诉人。

3、有具体的事实根据。

4、向邮政业经营者申诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

5、消费者申诉时,要提供旦滑闭本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

 
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