你告诉卖家这个事情，一般这个是事情都是卖家处理的。
如果自己处理：个人认为还是不要多报的好，因为这样的情况能全额赔偿就不错了，买的人永远没有卖的精，快件公司是吃这碗饭的，会要你拿出证明什么的，到时候露出马脚你自己也说不过去。
你就实价跟他说，看他们怎么处理，上面已经注明了按最高标准不超过运费托运人费用的5倍赔偿。不满意打电话上海总部申诉，最后12315 消费者协会，他们也会头疼的。像你这样情况涉及的金额不是很多，快件公司一般顾全信誉也会全额赔偿给你。
如过真的不行，按最高标准不超过运费托运人费用的5倍或3倍赔偿，这也是你的底线。他们也是按照国家邮政局赔偿办法走的，你也要理解人家。
