货物是破损/少件/空包裹,淘宝买家投诉需要提供什么

核心提示：提供任何凭证都是无用的，因为投诉不能解决这些问题。退款权利保护需要处理，如果买方没有拒绝，签字后需要提供快递公司出具的签收证明，以证明买方在签收前缺货