江苏海事细化便利船员服务举措

7月29日，江苏海事局召开船员培训与服务管理座谈会，听取辖区船员培训机构、服务机构和港航企业关于交通运输部推出的便利船员服务举措实施过程中的问题和有关建议，细化便利措施，明确异地办证的有关事项，让便利船员服务举措落地，更好地服务船员和企业。

　　近几年江苏海事局积极主动地转变船员服务理念，努力创新船员服务模式，拓展服务渠道。2012年该局创设了“船员服务大厅”，把船员管理从后台管理推向前台服务，形成了现场服务、网上服务、“雷船长”热线服务、短信服务、上门服务、邮寄服务“六大服务”举措;建设了与航运企业、船员服务机构和船员培训机构间相互交流沟通的QQ群，形成了季度定期召开相对人座谈会工作制度，倾听船员管理用人单位的心声，及时提出改进意见，实实在在地为船员和企业解决实际问题和困难，受到了社会各界的一致赞誉。

　　6月25日世界海员日，江苏海事局又推出“幸福船员”微信服务平台，开创了船员微信服务的先河。“幸福船员”微信服务平台推出1个月已有近万名船员关注和下载使用。