有以下几种方法：
1、尽快联系卖家，看看卖家怎么说，最好让他帮你问一下快递的情况。
2、您可以根据物流信息直接致电快递或咨询快递到快递站凭单号咨询。
3、如果卖方没有落实到位，你必须先申请退款，因为货物没有收到，而且已经签收，这很容易导致货物空缺。
在货物从供应地流向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机化结合实现用户需求求的过程。
物流 英文名称：logistics 定义:供应链活动的一部分是为了满足需求客户对商品的需求，服务及相关信息从产高效低成本流动地到消费地规划和实施以及存储以及控制过程。
物流管理是指计划、组织、指挥、协调、控制和监督物流活动，根据物质数据实体流动的规律，应用管理的基本原则和科学方法，最大限度地实现物流活动为了降低物流成本，提高物流效率，良好的协调与配合和经济效益。现代物流管道。以系统论、信息论和控制论为基础。
物流是指满足顾客的需求求，以最低的成本，通过运输运输、储存、配送等方式，实现原材料，半成产品、成品或相关信息由产品、成品或相关信息提供从产地到商品规划、实施和管理消费用地的全过程。
物流是一种控制制作原料，制作成品、成品和信息系统通过各种中间环节的转移和所有权，从供应开始实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是促进经济全球化的产物重要的球类服务业。
世界现代物流业正在稳步增长，欧洲、美国、日本目前已成为全球范围内的日本重要的物流基地。
随着国民经济的快速发展，我国物流业起步较晚，我国物流业保持较晚快速增长，物流系统不断完善，行业经营日益成熟和规范。