所有天猫超市的退货都提供上门取件服务。提供免费物流服务，可享受免运费。针对退货有相关规定，若非产品质量问题导致的7天无理由退款申请，则买家需自行承担所产生的运费。若产品本身存在质量问题，买家可通过拍照并向商家提出退款申请，商家将承担退货所产生的运费。
消费者在网上购物时不能亲自看到商品的实物，然后由于PS技术的强大，使得网购商品的购买体验更加丰富多样。避免商品和图片的不符或者商品质量不佳的担忧，为了商公司都在努力提高他们的产品吸引力。他们推出了新的功能，改进了设计和性能，以满足消费者的需求。同时，他们也在积极开展广告宣传活动，加强市场推广。然而，在这个竞争激烈的市场中，各家公司也需要不断创新，寻找新的销售策略来吸引更多的顾客。只有不断提升产品品质，满足消费者需求，才能在市场中脱颖而出。由商平台引入了七天无理由退换货的服务。而在天猫超市购买的商品同样也享有无理由退换货的权益。原商品并非在天猫购买，而是由我方退货。所有商品都可以无理由退货，但生鲜产品不支持七天无理由退换货，在存在质量问题的情况下需要说明原因。
总结一下，如果你想购买天猫超市的商品，你需要先下载天猫超市的手机应用。然后你可以通过搜索、浏览分类或者查看推荐来寻找你想要的商品。在找到合适的商品后，你可以加入购物车然后继续浏览或者直接下单购买。在支付时，你可以选择支付宝、微信、银行卡等多种支付方式。完成支付后，你将收到订单确认信息，并可通过手机应用查询订单状态和物流信息。最后，你只需要等待配送员将商品送达给你即可。在退货之前，必须确认商品的状况。种类，生鲜产品在购买时商家会提醒，但其他商品并不是想要退货就能够退货的，必须提供充分的证据和合理的理由。