1、网上预约:淘宝首页-我的淘宝-买了宝宝-点击“请退货(这是卖方同意退货的货物完成后，将显示“请退货”按钮)，跳转到退货页面，点击点击“预约快递上门取件”按钮。
第二步:点击取件时间栏选择取件时间。
第三步:选择方便的日期和时间，点击确定。
第四步:点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。
2、如果您打电话给快递，快递企业提货，填写物流订单号和物流企业等信息，直接提交。当快递企业的收件人成功提货时，提交退货订单号。第一步：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-我已经买了到宝宝-点击“请退货”，第二步，直接提交退货单号，然后“提交退货信息”3、提交退货信息后，页面会弹出退货进度，变更为等待卖方收货退款。特别注意:淘宝系统会有10天确认，卖家10天以上不处理，系统会自动退款。
扩展资料：
“无忧退货”介绍：无忧退货”服务是淘宝联合保险企业为消费者退货场景推出的保险服务，以升级平台用户体验。消费者在淘宝平台上购买“无忧退货”“商品”标志，订单金额不超过1600元(不含发货运)费用)商品完好后，消费者可以在确认收货后30天(例如:4月30日12日，当商品已经使用，但质量和缺陷无法识别责任方(不包括主观原因):30:5月31日12日确认收货:30:可以在00之前发起无忧无虑退货申请内申请无忧退货货物。退款成功后，如退货商品已经影响到商品的完成好吧，卖方可以向保险企业申请请理赔，保险企业审核通过后赔偿向卖方支付(单笔理赔上限为1600元)。
消费者使用说明：
一、买家享受“无忧无虑”退货服务的条件如下：
（1)消费者购买的商品是“无忧退货”服务标准识的商品；
(二)商品订单金额(不含发货运费)在1600元以下；
交易在确认收货3在0天内，货物完好，或者货物完好当责任方无法定义质量和外观缺陷时；
(4)消费者需要因“无忧退货”而申请退款或“售后申请”，并提供有效凭证；
(5)如果退货商品影响良好，消费者将无法在接下来的30天内享受“无忧退货”服务；如果退货商品完好，则不受限制；
参考资料：淘宝服务中心-自助服务