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您好,赔偿的流程非常简洁迅速。企业客服与发件人或收件人进行沟通确认情况,并记录通话内容,并书写索赔函。然后客服将信息提交给内部。接下来,总部将在三天内受理。总部客服将再次联系发件人和收件人,核实情况是否属实。最后核实完毕后,在一周之内将进行理赔。