投诉方式如下：
1.在快递官方网站上投诉投诉。
2、拨打平台官方客服专线。
3、致电邮政消费者专线12345投诉反馈。4、利用国家邮政局的投诉网站进行反馈。
5、经由微信进银行投诉反馈。
快递损坏处理方法：
快快递企业在运输过程中损坏了快递，责任是快递企业。买方可以联系卖方重新要求。卖方可以要求快递企业赔偿发货赔偿。没有保价邮件损失按邮资三倍赔偿。如果消费者和卖方能够提供包装前和拆卸前货物完好的证明，货物损坏应由快递企业承担。如果是卖方问题造成的，卖方退货后应承担运费。
发现快递损坏，先拍照通知商家或快递公司。如果外包装有明显损坏等异常情况如有情况，收发人应先通知收发人除快递服务组织与寄件人另有约定外，验收内件再签收。
如果开箱验货物发生短缺、损坏等情况，可能会发生退货或让快递销售人员撰写书面材料证明和拍照，并立即致电商家或快递企业客户服务人员（记住客户）服务员、快递业务员的姓名或编号）。
发现快递损坏，可以拒签。如果很快外包装是由运输过程中的交付企业造成的损坏，导致物品丢失和缺失少，责任在于快递企业。快递发现后，会给卖方留言。卖方与快递企业沟通的原因是，这部分损失与您无关。如果在与卖方沟通过程中发生争议或卖方消除争议如果处理极端，尽快找到淘宝客服，让他帮你跟进。
法律依据：中华人民共和国邮政法
第四十七条 邮政企业按照下列规定赔偿给予邮件的损失：
(一)保险价格给予电子邮件遗失或全部损坏损坏的，按保险金额赔偿；部门损坏或内件短缺的，按保证计算电子邮件价值与电子邮件总价值的比例赔偿实际损失。
(二)快递企业之间存在货物物运合同关系，自然只找快企业可以要求赔偿。协商不成的，可以起诉索赔。
(三)计算机残值需要有资质的鉴定机构进行鉴定，所谓保险企业的鉴定例如，偏离事实可能不被承认。
