1.无物流信息:如果没有物流信息，说明物流企业没有扫描这个单号进入系统。商家可以提交原因。物流信息，但未交付给物流企业；或者企业填写物流信息错误；或者物流企业未及时扫描收到的物品。
物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送去某个地方，但是物流信息好几个天没有更新。原因可能是物流目的地偏远，中间配送时间长；或者快递高峰期物流企业效率低下；或者物品配送过程中丢失的物品，一般10天以上未更新的物品很可能丢失件了。
3.物流配件信息长时间不更新：若物体已分配但是派件员已经好几天没有送货上门了，或者派件员没有联系收件人。原因可能是物流。地址和联系方式不正确，或派件员丢失包裹，或被他人丢失签字后，收件没有及时上传人信息等。