查询当地身体快递配送点，或者打电话给申通快递客服查询。快递没有跟踪新物流信息的主要原因有:1。没有物流信息:如果没有任何物流信息都意味着物流企业没有扫描该号码进入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但没有发送给物流企业商品或商家填写物流信息错了；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。2.物流分发信息的最新信息长时间不更新：如果物流已经提示发送到某个地方，但物流好几天没有更新信息了。原因。物流目的地可能偏远，中间交货时间很长长；或处于物流快递高峰期物流高峰期；企业效率低下；或者物品分配过程丢失，一般超过10天没有更新也许丢失了。三、如果物流配送信息的最新信息已经很久没有更新了：如果配送人员已经分配了，但是几天没有送货上门或者送货上门部件成员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或者发送人员丢失包裹；或者他签字后，人们没有及时上传和收集个人信息等。
