一般情况下，客户下单后，商家会先写快递单，单号可以提前出来，这样商家就会把单号写出来填写时，所有买家都很好很快就能看到发货单号。
但这种情况并不意味着货物已经发出去了，如果商家快速备货，通知快递小哥提货后很快就可以了记录了单号。有些商人家里的库存比较慢或者有些商家甚至有些商家家里没有现货，所以会出现等等待揽收的情况。
一般来说，叫快递如果快递小哥是计提成立的马来找时间过来取件，但如果此时卖家缺货，或者活动大量出货但未准备好，或者在其他情况下，他会暂时不叫快这个时候，对于买家来说，只有能等待。
注意事项：
1、假如物流信息没有更新，你可以选择退货，有时商家看到退货信息就会联系你，甚至优先考虑你的订单。例如如果商家没有回应，你可以选择直接接受退款，单独购买。
2、如果物流信息显示“正在收集”，将被判定为卖方在网上购物系统中已经发货。因此，根据七天无理由退货的规定，消费者取消订单的时间将在七天内计算为物流显示的“正在收集”时间。