网上购买的大件商品，购买时询问商家是否包装在楼上，如果是物流，分开提，送到楼下和送到楼上，一般是自提或送到楼下，送到楼上，需要额外支付费用！
如果是快递，要看快递企业是什么，虽然快递企业都要求门对门上门服务是上门取件送件，但实际情况不如人一般情况下，只有顺利丰、京东、德邦快递三家快递企业将上门送货(一般来说，你要求他们送他们上门，只有他们才会送)，其他快递企业都是送到楼下，有的快递只是送到小区门口或者直接放在自提柜里！
如果是京东、旧金山快递和德邦快递，直接致电相应快递企业的全国客户服务电话，告知客户服务快递订单号，投诉不送货上门~快递小哥将受到相应的处罚！其他快递企业打电话没什么意思是，浪费电话费