JD.COM退货，申请售后退货，会安排快递小哥上门取件，客服会确认取件时间。，没人来取件，可以找客服问问，让客服来催，一个地区旁伏不止一个快递员工，或者时间没有安排给快递小哥，事实上，不用担心，如果事情真的想收回，快递小哥迟早会来。
上门取件是指快递企业到发货人地址取件，不一定会送到门口，城市或附近郊区一般都是送的，但是偏远的地方或者在农村，通常情况是通知收货人到最近的网点提货。
扩展资料：
如果因为买家的问题需要换货，一般运费是由买方承担的，如果是京东产生了商家的问题换货的操作是由商人进行的家包邮寄，但买家需要先预付款，然后商家会回到买家的京东账户内。
单免(返)件有三种形式：
(1)京东自营上门取件收费收费标准，收费方式；
（2）客户通过第三方快递将货物送回京东指定的售后地址，并自行支付运费；
(三)客户将原货物送达自提点或者指定地址的，免收运费。
双免(返)件有两种形式：
(1)在京东取件范围内，可免费上门取件；
(2)客户也可以采购自行发货(不含E)MS、顺丰快递，拒收到付)寄回JD.COM，运费用余额补足补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
参资料来源：
京东退货运费怎么算？