你和邮寄存在快递企业在服务合同中，快递企业应当对快递的损失承担赔偿责任。实际上，快递面单背面有限额赔偿规定，即没有在保价的情况下，快递费只能用数倍或不超过一定金额的赔偿。限额金额赔偿规定也存在于格式合同中。格式合同的生效需要格式合同一方明确告知其内容。因此，您需要考虑订单的形式。
在界面上下单。
以这种方式下单，如果在计算机界面上显示限额赔偿规定，并停留几秒钟，以突出字体的形式显示，可视为已通知格式合同的内容。此时，快递表格上规定的限额赔偿。
2.快递员下单。
如果快递弟弟没有及时提醒保险价格，很快快递企业未履行通知义务的，应当认定快递单背面的限额赔偿规定无效，反之亦然。当然，如果快递企业有过错，比如快递员没有及时将面单输入系统，导致无法跟踪快递，此时就无法用限额赔偿进行辩护。
当然，具体情况要复杂，要复杂根据实际情况进一步判断。建议先和快递网点协商解决，不协商。顺丰客服投诉电话95然后国家邮政局网站投诉338，最后评论决定是否办理司法手续。