舟山中远船务修船事业部按照“外抢订单、内抓管理”的总体思路，及时将工作重心调整到经营工作上，加强与经营总部的沟通，并通过不断提高生产技术能力，加强对经营工作的支持力度，对船东要求的修理、改装项目计划和施工方案不断细化，不断提高顾客满意度吸引回头客，并成功开发马士基系列船的修理。对于大型修理和改装项目由公司分管领导牵头成立项目预备小组，确保项目方案和计划达到最优。通过上述举措成功承接了韩国现代公司集装箱船海损修理、贝仕公司集装箱船海损大修等项目。
主抓核心客户，提升顾客“回头率”。修船系统始终将核心、忠实客户放在公司生产和经营的第一序列予以重点关注和保障，切实让船东感受到船厂的重视和体贴；对于来厂修理的系列船以及老客户，修船项目小组成员基本固定，并根据修理工程要求灵活增设总管、主管等管理人员加强项目管理，确保全面掌握和所有工程按计划推进；对修理工程急迫、要求特殊、修船资源安排受限或修期较长等项目，修船经营均组织实行周例会和项目专题会制度，以确保船东的需求及时得到申述和满足，有效提高生产组织管理的效率和提升顾客的满意度。
注重客户沟通，满足客户需求。推行经营代表区域负责制，选择资深工作经验的经营代表负责具体某区域和地区船东沟通与服务工作；充分收集在厂船东以及来访船东公司信息和修船计划，与经营总部积极沟通信息，跟踪锁定后续修船订单；通过公司领导的参与与在厂修理船东及来厂参观船东的高层人员建立情谊，提高客户对来厂修船保障的信心并赢得潜在订单。