这不应该是快递本身的问题，因为快递已经收到了，必须有第一次扫描，
现在没有信息，应该是发货人的问题，有四种可能性，
第一，卖家吧单号错了，可能性小，
第三，快递收到了，没有输入系统。这种可能性比较小，
第二，卖家先用预先购买的单子填写单号，但由于时间紧迫或暂时缺货，东西最有可能送到快递，
第四，卖家诈骗，随便用个单号拖延时间，可能性相对较小，
不管怎样，你最好的办法就是联系卖家，让他给你检查，假如他说单号是对的，
也就是说，你肯定没有发送，你可以直接申请退款，不要直接确认损失。
假如是你自己发的，那么你先发的看看订单号是否记错了，
如果没记错，请尽快联系当地网点。
希望及时采纳多年的经验谈话。谢谢你