如果包裹显示已经发货，但在后台没有查看物流信息可能是卖方没有填写物流单号。如果物流信息出现，但总是处于同一状态，那就是物流企业没有新信息，不用太担心心脏，一般不会影响正常收货。
如果交易迅速超时付款，但没收货物，物流也会如果没有显示新信息，那么一个联系卖方核实原因，让延长交易超时或申请退款，避免收不到货但钱已达到卖方账户。
一般在淘宝买东西拍付款后7个工作日内支付发送包裹。一旦包裹被快递签名如果收到，卖家会在后台更新物流信息。