海员证是中国公民以海员身份出入境和在国外船舶上工作的有效身份证件，2019年以来新版海员证首次植入了存有海员面部图像、指纹、手写签名等生物特征信息的电子芯片。这样高科技的“海上护照”全国制证任务，由位于上海浦东的上海海事局船员考试中心一家承担。
如果全国海员证制证发放工作一旦停止，全国海员将无法按规登轮、换班，无数国际航行船舶将面临人力紧张、缺员少员、超时值班等情况。
为在疫情特殊时期，确保航运供应链畅通、保护船员权益，保障全国海员正常上下船，上海海事局履职尽责，在原有应急值班人员的基础上，船员考试中心临时抽调干部职工组成制证突击小组，加急核酸检测，第一时间凭核酸阴性证明和特别通行证，通过应急保障车辆进入管控区域开展工作。
由于管控原因，原有的邮寄渠道已停摆，印制完成的海员证如何送出也是一道难题。了解到船员考试中心的困难后，交通运输部东海航海保障中心伸出援助之手，通过海图的邮寄渠道，确保海员证能够及时送出。目前，海员证制证工作仍在进行中。截至发稿，第一批286本海员证已发往全国19家海事机构。