为便利服务船员，及时解答船员职业、政务服务等相关业务问题，我局决定自2022年6月24日起正式运行“全国船员业务咨询热线”(热线号码：400-856-6180;工作时间：工作日0830-1200,1400-1700)，受理船员从业、培训、考试和发证等相关船员业务咨询。船员可直接拨打热线号码或通过微信公众号“幸福船员”的“微服务”栏目、“中国船员”的“船员服务”栏目进入“全国船员业务咨询热线”一键拨号咨询。
另，我局组织编制了《船员职业常识百问百答(2022版)》和《船员从业及维权指南》，方便船员查询、了解船员职业和权益保护等方面知识。船员可在我局官方网站下载浏览或通过微信公众号“幸福船员”的“微服务”栏目、“中国船员”的“船员服务”栏目浏览相关内容。
特此公告。
交通运输部海事局
2022年6月21日