可以打电话直接查快递的业务是吗?

您好，用户可以拨打118114查询。11814快递专用家庭业务面向所有用户，围绕用户的快递需求，通过11814/114语音、百事通互联网门户、微信/易信渠道提供快递政府政策和资费咨询、快递订单、快递状态状态跟踪等服务。