在退款/售后页面找到此订单，填写快递订单号即可。以淘宝平台为例，谈谈手机和电脑的操作步骤:
手机端 Version10.16.10
1、打开手机淘宝，点击【我的淘宝】，这个页面有一个[退款/销售/销售]后]，点击；
2、在里面找到这个订单，点击【售后细节】；
3、点击进入内部 我已寄出 填写单号；
4、输入快递订单号和企业名称（如果您发送的快递是中通，物流企业将选择中通快递），点击[提交]可以了。
电脑端
1、电脑登录淘宝，点击头像位置；
点击此页[退款]，如下图所示；
3、找到订单，点击右侧的[服务细节]；
、点击“填写退货物流单号”进入退货页面；
5、输入快递订单号和物流企业，点击【提交】~退款说明不能写在这里。
这样就可以填写退货单号，等卖家收到货给你退款。