1、普通用户:12小时内免费保管包裹，加班后0.5元/12小时，3元封顶，假期期间不收费，享受两次免费超时取件体验。
2、会员用户(月卡：5元/月，季卡：12元/季)：在有效期内，保管次数不限，7天内长期存放放，享受丰巢寄件折扣优惠和品牌联谈土豆合利益。
3、丰巢快递柜提供给用户的免费保管时间为18加班后每12小时收费0.5元，封顶3元，合法假期不收费，办公楼周六周日不收费费。
注意事项：
智能快递柜一般在24小时内免费取件时，每天24小时以上收费用。
超时不足12小时按12小时按12小时2小时收费；节假日以发布为准。
刚储存的快递不会要求打电话赏，过几个小时以后会要求奖励，但是下面会有一行小字：跳的时候孝顺，奖励直接取件。这只是不需要支付奖励。
在整个快递柜行业，大多数品牌收费超过24小时，但丰巢一个周期也按12小时计算，也就是说，免费存储时间缩短了一半。