一般来说，快递物流会显示发件人的手机号码，可以直接打电话给快递人员解释情况并转发。或者直接与快递客户联系服务打电话说明情况，申请修改地址。
快递，又称快递或快递，是指物流企业(含货运代理) 用户委托的文件或包裹通过自己的独立网络或联合合作（即联网）快速安全地将用户委托的文件或包裹从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递可分为广义和狭义。广义快递是指任何货物(包括大的)宗货件) 快递；狭义的快递是指商务文件和小件的紧急交付服务。本教科书的研究和分析主要针对狭义的快递行业。
从服务标准来看，快递一般指48 快递服务在小时内完成。可以从快递的定义中总结出快递递的以下3 个特征:
从类别上看，快递是物流行业的一个分支行业，快递研究属于物流类别。从业务运营的角度来看，快递是一种新的运输方式，是供应链的重要环节。从业务性质来看，快递是一种高附加值的新兴服务贸易。