快递企业快递损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政一般服务业务范围以外的邮件损失赔偿，适用相关民法的规定）“也就是说，快件丢失或丢失损坏时，赔偿金额不受‘三倍邮费’的限制。”
消费者支付快递费，快递企业收取快递费，双方在法律上已经形成了有效的组合同样的关系，快递企业应当按照约定完成快递服务。”在运输过程中，只要消费者能够提供快递企业工作中的错误和其他原因，货物就会丢失或损坏快递物品发票等价值证明，快递企业应当按照价格进行赔偿补偿。也就是说，没有无论保价与否，都适合民法通则、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”消费者应当保留无保险货物的证书，以证明其价值。货物一旦丢失或损坏，可以依照有关民事法律使用证书，要求快递企业按照实际损失进行赔偿。
