必须送货上门。
2018年5月，我国首部专门针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》正式出台式施行了。
新规定第二十五条特别引人注目：经营快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者代收人当面验收。也就是说。也就是说，快递员必须送货上门，否则是违法的。快递员要想把快递放在收货点或者快递柜里，必须事先征得收件人的同意。
资料
新规定，快递企业应当建立快递运单和电子数据管理制度，妥善保障管理用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如销售、泄露或非法向他人提交。用户在提供快递服务的过程中知道邮政管理的信息部门处1万元以上5万元以上罚款；情节严重的，处五万元以上十万元以下的罚款，可以责令停业整顿，直至吊销快递营业执照。