1、如果包裹仍在运输过程中
案：
1.联系物流企业召回此包裹。
2.积极联系客户向他们道歉并解释命运由。
3.与客户讨论如果需要，可以重新下单。
二、如客户已签收果包
解决方案：
4.积极联系客户解释情况
5.请重新下单，购买相同金额的产品
6.交易完成后，商家将再次收到新鸡蛋的订单汇款
7.虽然这些解决方案可以最大限度地减少商家的损失，但它们不会在精神和金钱上带来双重损失重打击，但千万不要以为来了订单发货结束了，却忘记了最重要的事情:
请务必使用seller portal上传您的订单信息！补救方法虽然好用，但还是希望各位商家可以及时更新订单信利息，在省内养成良好的经营习惯在去很多麻烦的同时，也去了很多麻烦。能为自己赢得更好的口碑！
wegg国际商城规定，商家必须在收到订单后3个工作日内将订单信息上传到系统中，并将订单状态从unshipped转换为shipped。否则，72小时后订单将自动失效。