到前天，上海国际航运中心洋山深水港开港已3年整。3年来，洋山边检在人员基本没有增加的情况下，工作量增加了近8倍，在警力紧张与业务增长的矛盾面前，始终坚持“服务更加亲切，管控更加严密”，在对万余艘世界各地的集装箱巨轮出入境边检中，保持了业务零差错和执法零投诉。
洋山开港之初，每月出入境（港）船舶70余艘次，转眼3年过去，每月出入境（港）船舶一下猛增到550余艘次。面对随之而来的警力紧张，洋山边检站通过调整勤务模式、简化办证手续、优化服务流程等手段，使服务更为人性化，通关更加便捷，有效提升了整个洋山港的软实力。
洋山边检站变“窗口等待”为“上门服务”。据不完全统计，洋山边检站实行“高峰时段应急预案”以来，已为往来于洋山港的船舶公司节约资金上百万美元。
此外，洋山边检站变“实物凭证”为“网上认证”，从服务对象需求出发，进一步简化了办证手续，推出了网上身份认证服务。在南汇打工的21岁安徽女子小吴，是这项新措施的第一个受益者。5月3日凌晨，小吴来到洋山边检现场处置楼窗口准备办理临时登轮证，探望新婚不久在某外轮上工作的丈夫，不想将结婚证遗落在了暂住处。小吴着急不已。幸好，洋山边检民警使用网上身份认证系统，确认了他们的夫妻关系，顺利地为她办好了临时登轮证，使小吴得以夫妻团聚。
来源：文汇报 作者：朱斌