这种情况比较常见。物流信息没有更新的情况有几种:
1、快递信息显示，快递员收到后没有下一个记录。快递员可能丢失或遗留，也可能是一些电子商务交易中常用的先扫描，但实际上货物并没有真正发出。
2、快递信息发显示第一次转发后没有出现有下一个记录，在中转站或下一个中转站扫描前留下免费脱落或丢失的可能性。
3、快递信息显示，送货员送货后没有送货或更新记录。最大的可能是快递员丢失或留在企业仓库，也可能是疑难件。
资料
根据《快递暂行条例》第二十八条的规定，经营快递业务的企业应当实施快递全过程的信息管理，发布联系方式，确保与用户的联系畅通用户提供业务咨询，快递查询等服务。
如果用户对快递服务质量不满意，可以投资于经营快递业务的企业诉讼，经营快递业务的企业应当提起诉讼自收到投诉之日起7日内处理并通知用户。经营快递行业。企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面通知邮政管理部门，退还快递营业执照，并依法妥善处理未交付的快递。