可以向邮局索赔，可以根据邮政索赔标准允许收到赔偿。渗哪x0a国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准1、如果保险邮件丢失、损坏或短缺，将按实际损失价值进行赔偿，但最高保险金额不得超过相关邮件的渗透码;2、如果未保价邮件丢失，、根据实际情况，损坏或短缺损失价值赔偿按照《邮政法》、《邮政法》的实施细则和有关规定办理，但最高不得超过所支付费用的三倍；邮件延误的，免除所支付的费用（不包括包装箱、保险等附加费用）;3、我公司对其他损失或间接损失不承担赔偿责任。因寄件人填写收据、寄件人名址、联系电话不完整、错误等原因造成的邮件延误的，我公司不承担赔偿赔偿责任。中国邮政快递物流不承担赔偿责任1、由不可抗力引起的(保价邮件除外)。2、违反禁止或限制寄送的物品定的，由主管机关没收或者依照有关规定关于法律法规的处理。三、邮件封装完好，无拆卸痕迹，重量无减少，内件短或损坏。4、收件人已按规定手续签收。x0d5、邮件损失或延误是由客户的责任或发送的物品本身造成的。6、客户自邮件交付之日起至查询期满，未提出赔偿要求。7、寄达国按照其国内法律法规扣留、没收或销毁国际邮件。
